¿Hacen envíos a todo el Perú?Sí. En Lima entregamos a domicilio: el envío cuesta S/ 8 y es gratis desde S/ 300 en distritos seleccionados. Al resto del país enviamos por Shalom: al comprar eliges la agencia donde quieres recogerlo, pagas solo el producto en la web y el flete lo pagas en la agencia al retirarlo, según la tarifa de Shalom.
¿Puedo recoger mi pedido?Sí, puedes coordinar el recojo. Escríbenos por WhatsApp al 976 380 477 para indicarte el punto y el horario disponible.
¿En qué horario atienden?Atendemos de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Los pedidos de la web se registran a cualquier hora y los coordinamos en horario de atención.
¿Cuánto demora la entrega?En Lima entregamos normalmente en 24 horas. Si eliges una agencia Shalom, tu pedido llega ahí en hasta 24 horas desde que lo despachamos, y te avisamos por WhatsApp apenas puedas recogerlo.
¿Puedo comprar sin tener correo electrónico?Sí. Puedes hacer tu pedido y coordinar todo por WhatsApp al 976 380 477; el correo no es obligatorio.
¿Los productos tienen garantía?Trabajamos con productos originales y sellados. Si recibes un producto en mal estado, escríbenos dentro de las 48 horas y lo solucionamos.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?Escríbenos de inmediato por WhatsApp al 976 380 477 con una foto del producto y tu número de pedido; coordinamos el cambio o la reposición.
¿Puede recibir el pedido otra persona?Sí, otra persona puede recibirlo en la dirección indicada. Te recomendamos dejar sus datos al coordinar la entrega.
¿Cómo pago mi pedido?Pagas en línea con tarjeta de crédito o débito de forma segura a través de Mercado Pago, al confirmar tu pedido.
