Política de devoluciones y reembolsos en MercaNatura

Tienes hasta 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

El producto debe estar sin uso y con su empaque cerrado. Por seguridad e higiene, se excluyen los alimentos frescos y perecibles.

El cambio no tiene costo adicional cuando se debe a un error nuestro o a un producto en mal estado.

Si pagaste con tarjeta, el reembolso se procesa a través de Mercado Pago según los plazos de tu banco (por lo general hasta en 30 días hábiles).

Escríbenos a cambios@mercanatura.pe o por WhatsApp al 976 380 477 con tu número de pedido.